タスカルナTOP
新着情報
2010.01.01 |
このサービスは2010年2月１日から始まります。現在受付はしておりません。
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2010.01.01 |
タスカルナのホームページをアップしました。
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●出動までの流れ
タスカルナに連絡
トラブルを早く解決する為に、詳しい内容を連絡フォームに記入し、FAX・メールにて送信してください。
連絡フォームダウンロード
タスカルナスタッフより連絡
簡単なトラブルの状況確認の後、対処内容と予想金額、予想作業時間をご案内いたします。
お客様からの正式依頼→タスカルナスタッフ出動
●トラブル解決までの流れ
現地到着
現状調査→修理
機器修理不可の場合は代替機器に交換により、機能復旧
配線不良の場合は、仮設配線工事により、機能復旧
代替機器はレンタル費用が必要です。仮設配線工事は工事材料費用が発生します。（別紙参照）
完全復旧について
機器メーカー修理費用及び本設工事費は、出動費用に含まれておりません。別途お見積とさせて頂きます。
対象設備
コンピュータ機器 |
サーバ・パソコン・プリンタ・ディスプレイなど
＊1．コンピュータ本体は、ハードディスクデータの復旧、インターネット接続・メール接続の復旧までとし、各アプリケーショソフトウエアについては対応できないものがあります。
＊２．OSについては、Windows系のみの対応、Mac等は除く
＊３．コピー・複合機・プロッタなど大型ドキュメント機器は除く。
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ネットワーク機器 |
ルータ、ＳＷＨＵＢ、ＨＵＢ、無線ＬＡＮアクセスポイントなど（通信回線事業者所有機器は除く）
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通信機器 |
ビジネスホン・電話機・ファクシミリなど
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映像・音響機器 |
液晶プロジェクタ・アンプ・マイク・スピーカー
ビデオカメラ・映像スイッチャなど
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防災機器 |
自動火災報知設備・非常放送設備・誘導灯・非常灯・非難器具・消火器など
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防犯機器 |
監視カメラ・各種センサー・出入管理システム・オートロックシステムなど
＊１．警備会社所有の機器は除く
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弱電機器 |
インターホン・ナースコール・各種表示機・ＴＶ共同・受信設備・電気時計設備・警報盤など
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電気設備 |
ブレーカ（配電盤）・電気コンセント・照明器具など
＊１．高圧受電設備・空調設備・太陽光発電設備等は除く
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費用
・スポット対応の場合
出動費用 |
出動１回 ￥10,５00- （復旧出来ない場合料金は頂きません。）
（代替機器レンタル費用／日額＋仮設工事材料費は別途料金）
（機器メーカー修理代金、配線修理工事費用は含まれません。）
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|---|---|
機器修理費用 |
メーカー修理窓口直接、又は当社経由で請求金額をお支払い。
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完全復旧費用 |
配線の修理工事費等は、内容により別途お見積させて頂きます。
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・定額安心コース（会員性）の場合
月額費用 |
￥10,500-（入会金 無料）従業員50人までの事業所対象（それ以上のお客様は別途ご相談させていただきます。）
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出動費用 |
無料（回数制限なし）
代替機器レンタル費用・仮設工事材料費 無料
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機器修理費用 |
メーカー修理窓口直接、又は当社経由で請求金額をお支払い。
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完全復旧費用 |
配線の修理工事費等は、内容により別途お見積させて頂きます。
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会員サービス特典
１、定期巡回（３ヶ月／1回）
・ご契約設備の状態を点検します。
ネットワーク負荷容量診断・回線速度測定・通信試験・機器機能検査・
ログ解析・外観検査・清掃・破損箇所故障箇所の報告
２、小口工事（無料：事前連絡の際に内容を依頼してください。）
３、総合点検（年１回）
①機器点検
・外観点検・清掃
・機能動作試験
・音響設備 音圧分布測定など音響測定
・ＴＶ共同受信設備 電解強度測定、映像判定
・監視カメラ設備 録画状態確認
②配線保守点検
・通信線（共通） 絶縁抵抗測定、導通試験
・ＬＡＮ配線 専用測定器によるカテゴリー５e等の性能維持検査
・マイクケーブル レベル減衰測定他
・接続部 まし締め、再接続、絶縁処理確認
・外観検査 ケーブル、モール類の破損箇所修繕
・行き先表示確認 表示札添付、配線管理表作成
③環境測定 騒音測定、電磁波測定、照度測定
４、会員向けオプションサービス（別途見積）
①消防設備法定検査
各消防設備の法定点検を有資格者が行い。所轄消防署に点検報告書を提出。
②配線図作成及び管理
各設備毎の系統図、平面図を作成、増設や修理時にも迅速に対応。
③電源設備点検
付加容量検査、絶縁抵抗試験、回路確認
④特殊機器の予備品保管、管理代行業務
⑤電気料金・電話料金・インターネット料金の調査・管理・報告・提案
レンタル機器一覧(定額安心コース会員は無料）
| 機器名 | スペック | １日 | １週間 | １ヶ月 |
|---|---|---|---|---|
| パソコン | CPU:celeron2GHz.HD:100GB | 4,200円/日 | 5,880円/週 | 7,350円/月 |
| プリンター | A3カラーレーザープリンター | 8,400円/日 | 10,500円/週 | 13,230円/月 |
| ディスプレイ | 液晶１９インチ | 2,100円/日 | 3,500円/週 | 4,410円/月 |
| ルーター | RTX1100 | 4,200円/日 | 5,250円/週 | 7,350円/月 |
| スイッチ | L2スイッチ | 6,300円/日 | 7,350円/週 | 8,400円/月 |
| HUB | 8port Gigabit | 1,050円/日 | 2,100円/週 | 3,150円/月 |
| プロジェクター | XGA：3000ｌｍ | 5,250円/日 | 6,300円/週 | 7,350円/月 |
上記以外の機器もご相談ください。
工事材料一覧(定額安心コース会員は無料)
| 材料名 | 単位 | 価格 |
|---|---|---|
| 電源ケーブル VA1.6-3C | 1m | 120円/m |
| LANケーブル UTP0.5-4P Cat5e | 1m | 120円/m |
| 電話用２Pカット線 ICT0.5-2P | 1m | 40円/m |
| 電源コンセント | １個 | 500円 |
| 電話コンセント | 1個 | 300円 |
| LANコンセント | 1個 | 1,000円 |